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        超市试水自助收银

        来源:大洋网

        超市工作人员在指导顾客如何使用自助收银机。

        大洋网讯 无人超市将来广州?在荔湾、越秀等地有八十家超市,埋单不需排长队 ,顾客使用自助收银机即可快速结账,阿婆、大叔都懂用。

        据超市相关负责人介绍 ,自助收银可以大大提升结账效率,减少顾客25%的排队时间 。截至目前,该超市80家门店共有超130万单的自助结账行为 ,尚未发现“走单” 。目前,超市仍有人工收费通道,未来是否会实施无人超市 ?让我们拭目以待。

        5秒完成交易

        支持微信支付

        “很方便” ,顾客何女士拿了几件女性用品,拿了一袋白糖,把商品的条形码对准超市自助收银机的扫描窗口,屏幕上即显示商品的清单及价格。当扫描完毕后 ,自助收银机提醒顾客支付方式有微信和支付宝可供选择 。只见张女士拿出手机 ,打开微信,扫描二维码 ,“滴”声后即完成结账 ,整个流程只需5秒钟。

        然后,何女士拿着这些货物和自助收银机打印出的账单走出超市 。途中并没有超市工作人员查票,货物经过超市大门口时也没有发出警报声(没成功埋单商品的报警声)。

        在广州市小北路某超市,记者发现这些自助收银机被安放在收银台附近。该超市门店内仍然有工作人员,顾客可自行选择自助结账或传统的人工结账 。记者还发现,使用自助收银机的不乏阿姨、大叔 、阿婆类的顾客。

        “一般简单购买几件商品的市民,更倾向于自助结账 ,而且当我买一些私人用品时 ,我也不用担心收银员异样的目光。”周女士如是说。

        “我们这些老人家很怕下载软件 ,眼睛花,看不清,又不懂操作。”另外一名王婆婆表示 ,“自助收银机不用下载APP,不用绑定银行卡 ,只需要刷个微信就可以 。”

        超市:尝试半年暂时未发现“走单”

        对此,大家可能会发出疑问,这种自助结账会不会引发恶意偷盗行为呢?超市相关负责人表示 ,顾客结账后机器会打印出一张小票,以备工作人员对离店的商品进行核对,加之现场有摄像头监控,可以确保自助收银机安全运行 。

        截至目前,该超市在全市的80家门店共发生了超过130万单的自助结账行为 ,尚未发现一单少结账或未结账离店的行为。超市相关负责人梁先生表示,这可能与当前市民的文明素质较高有关,原本安排在门口查小票的工作人员,也逐渐减少了抽查的频率。

        “使用自助结账,为的是提升结账的效率。”据该超市网络部经理梁先生表示,全市80家门店均各投入1~2台自助收银终端 。

        根据该超市数据显示 ,目前选择自助结账的已占总单量的50% ,同时,根据超市工作人员的测算 ,减少了25%的排队等候时间。

        “人有三急。”小北店超市收银员张小姐表示 ,“平时总有需要走开一阵的时候,比如说上洗手间。但顾客总能用自助收银机自觉埋单,感觉街坊的素质还是挺高的 。”

        是否会实施无人超市?目前,超市内仍有人工收费通道,自助收银机只是其中一部分 。但是,随着人们对自助收银机器使用率提高,无人售卖离大家的日子也不会太远,大家可以拭目以待 !

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