南宁一健身房要关门，会员卡只能转不能退
？律师
：这是霸王条款

来源：广西电台私家车930

办卡的时候说得好好的，退卡就没那么容易了。最近，南宁一家健身房准备关门

，一些会员想把卡给退了，结果健身房这边说会员卡只能转不能退，会员们觉得这个解决方法有点问题。
开了四年的健身房要关门
这家准备关门的健身房叫美健运动会所
，位于南宁市东葛路的广西锦华大酒店三楼
。王女士从2015年开始就在这家店健身，在她看来，这家健身房可以算得上“物美价廉”
。
“首先它办卡比较便宜，就算是后来的新会员，也是比较合理的价格
，就不会说让人不能接受；他们家的器材还是比较丰富的
，就是基本上该有的也都有；然后健身房的环境都还可以。”
然而就在5月，王女士听自己的教练说
，健身房可能要关门了
。王女士告诉记者
，一开始是接到的消息说这边的店可能是会短期要闭馆，因为它楼上四楼那个地方要搞一个游泳池。在王女士看来，如果是真的是有游泳池的话，对于会员来说是件好事。但不料到了大概五月底六月初
，她就被告知说健身房要关门了。
健身房
：和场地租赁方有纠纷
酒店：健身房拖欠租金
从短期闭馆突然变成了长期关门，美健运动会所的工作人员表示，门店决定关门是“因为这里场地漏水比较严重，一直漏，今年越来越严重，我们就跟他（广西锦华大酒店，即场地出租方）有点纠纷。”
而广西锦华大酒店的管理人员则告诉记者，从去年12月开始
，美健一直在拖欠租金。“截止到现在，大概就是欠了酒店租金加水电等等，五十九万多，再加上合同约定的违约金
，加起来有七十多万
。”
健身房：会员卡不能退卡
律师

：这是霸王条款
不管原因是什么，健身房关门已成定局。想想自己手里的年卡，王女士和其他会员坐不住了。这几天，不断有会员来到健身房前台咨询情况，而健身房方面给出了两个解决方案
。
美健运动会所工作人员：“我们这边的话现在是说可以给你转到其他店去，如果你说不想去，可以，我们帮你转卡，转给其他人。（退卡的话）我们办卡的时候都会说的，没有退卡，退的话可以登记，然后由我们领导（决定）
，交给领导
。”
健身卡只能转不能退
，会员们觉得这波操作有点不对

。930记者就此咨询了律师。广西君桂律师事务所律师廖莉认为
，健身房单方面规定“不接受退卡”
，这种行为属于经营者在经营活动中使用格式条款的行为，是霸王条款
，损害了消费者的公平交易权等权利。
不能退你也要分情况，如果说你已经完全履行了你的义务的话，那不能退是合理合法的，但按现在这个情况来说，第一
，它这个就是临时中途关门了
，没有经营下去了，已经关门的情况下，你已经不能继续为我提供健身服务的情况下，就是没有能够完全履行这个合同义务，不退的话这个是违反合同的约定
。
律师建议，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，想退费的会员可以与健身房的经营者进行协商，要求直接退还相应费用，协商不成可以向市场监管部门投诉，或者要求消费者协会进行调解
，也可以通过诉讼维护自身权益
。
特别提醒：
签合同时一定要看清楚
！
在采访过程中，会员们告诉记者
，他们办卡时与健身房签的合同都在健身房手里，合同里约定了什么内容其实自己也不清楚。律师也表示，消费者与健身机构签订合同时，即便商家声称只是走流程，不用细看，消费者也必须仔细阅读相关条款。如果有不合理内容，应该及时提出质疑，口头承诺要尽量写入合同
，同时要保留好相关的宣传资料、入会协议、付款凭证等证据，以备维权时需要。

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