花费数千元办健身房会员卡 说好的重装升级变“降级”

来源
：红星新闻

“清健身环球店重装升级
，预交100元定金即可享受免费健身1年。”今年4月，四川成都清健身中心贴出了这样一张海报
，并向顾客宣传办会员优惠活动
。冲着一份诱人的活动价以及对健身房重装升级后的期待
，姚月（化名）和别的顾客花了上千元办理了会员卡。
最近，经过重装升级后的健身中心重新开门营业
，结果……
↑位于成都环球中心五楼的清健身
健身房重装升级前办了卡
结果怎么降级了
由于工作的地方就在成都环球中心，姚月选择了就近的环球中心清健身，打算每天下午去健身房锻炼。今年5月份，正在装修的健身中心贴出了一张海报，告知顾客“清健身环球店重装升级”。
姚月说
，此前他曾经在该健身中心体验过一次
，感觉还不错，“空间大设备多
，从落地窗望出去
，是一览无余的城市景观，质量和环境都很不错。”今年4月初，健身中心开始闭店装修
，装修期间，还推出了预交100元定金即可享受免费健身1年的优惠活动
。
姚月支付100元定金，办理了两年的会员
，并获赠一年
，共计2199元。原本以为经过两个多月的装修升级，健身房将焕然一新
，各方面都比以前好，但在重新营业之后，却并非她想象的样子。“结构变了，面积也大大减小，早知如此
，我是不会办这个卡的。”
↑原来的部分区域被清空
6月21日，李婷（化名）在下班后
，前往了位于环球中心5楼的清健身中心
，这是她时隔两个月之后
，再次前来健身

。出了5楼电梯，右转向以前的跑步机区域走去，结果发现一切都变了样

，“跑步机搬了，练拳的地方也没有了，教练跟我说可以在过道去打
。”
李婷是清健身的老顾客，去年12月，在会员卡到期之前
，她又续了两年的费，共2180元
，2021年12月到期
，在她看来，“在办卡之时，健身房还是原来让自己满意的状况
，现在面积减小，健身项目减少
，服务明显缩了水。”据她所说，她所在的公司同事们在健身房办卡费用共计达到了10万左右
。
记者现场探访
：
面积减少，拳台等设备没有了
由于与所谓的升级不符，感觉被健身中心欺骗的顾客向健身中心讨要说法
，红星新闻记者通过姚月的一个健身微信群发现，该群共有190多人


。一位顾客向红星新闻记者发送了健身房装修之初贴出的海报，以及优惠活动信息，红星新闻记者发现，清健身的确声称是“重装升级”，并且在此期间在推广办卡优惠的活动

。
↑宣传海报
6月23日，红星新闻记者前往了位于成都环球中心5楼的清健身

，出了电梯的右侧区域

，正在装修，“这里不是健身房吗
？”红星新闻记者问

。一位工人说，“要改成培训班了
。”继续往里走
，一个有落地窗的大厅内，没有任何设备，大厅中间吊着一个打拳的沙袋
，角落有一张擂台
。而在电梯左侧的区域，清健身中心在正常营业
，原本占据整层楼的健身中心，现在只剩下一半左右的区域
。
↑原来的部分区域已经清空
探访期间，一位工作人员走了过来，让红星新闻记者有些意外的是
，对方在得知记者的身份后，并没有干扰或排斥，而是主动向红星新闻记者介绍起健身中心在重新装修后的变化。“由于那边转租出去了，所以跑步机全部搬到了这边，显得很挤
，拳台没地方摆了，很多会员办卡就是看到这个环境
，现在很多会员都不愿意来上课。”另一位工作人员则称，由于面积减小，不仅减少了设备
，瑜伽室都受到了影响
。“而且刚装修完，里面味道很重。”
清健身相关负责人：
升级也可以是服务升级
6月24日，红星新闻记者联系上了清健身一位负责人，在谈及健身中心声称重装升级，但实质并非如此的情况时
，对方并没有正面回答

，而是表示如果会员觉得有什么问题，健身房方面希望和会员直接沟通。
对方称

，“健身这一块有好多关门的
，卷款跑路的，但我们并没有这样子做。现在各种实体店都不好做，我只是把面积缩小一点。如果我把客户的钱骗了

，跑了，那么这肯定有违社会公德。”
那为什么会在装修之前，不向会员说清楚，而是要推出“装修升级”的宣传
，该负责人称，“重装肯定是重装，而升级我们也可以是服务升级

，接下来瑜伽会继续开课，而草坪上的面积会调整来上拳课。”
对这样的说法，健身中心会员并不买账，“卷款跑路是违法的事，不跑路是应该的，不能以此当借口，好像没有卷款跑路就很光荣一样。”一位会员这样说道。
目前，部分会员已经于健身房方面进行过协商，但解决方案双方还未达成一致。

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