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        “四舍五入”的收银方式明显侵权,市场监管部门为何视而不见?

        来源 :网络

        日常生活中,我们外出购物,收现金的很多小店 、菜摊老板大都会“抹掉”零头,买得少的时候会抹掉“分位”,如果买得多,甚至“角位”都会抹去。但是,在超市大都除外 。


        超市里凡是称重的商品 ,一般来说很少达到整元整角的,通常情况下都有“分位”,几乎所有的超市都采用“四舍五入”的收银方式——也就是说 ,如果分位为1分至4分,超市就抹去这个分位;如果分位为5分-9分,超市就往前进一位成整角收费。例如,所有货品加起来总价为12.33元,最终消费者支付12.3元;如果总价为12.35元 ,最终消费者支付12.4元。



        这种“四舍五入”的收银方式,主要是解决人们绝大多数几乎不带分币的问题,情有可原 ,人们也都理解 ,但事实上不管是几分钱 ,超市这么“强行”多收是违法的,是对消费者权益的侵害 ,只不过没有人愿意花时间和精力去计较罢了。但在今天,电子支付方式已经相当普及、绝大部分人购物都不会使用现金的背景下,再采用这种“四舍五入”的方式,就说不过去了。


        有人说,有被“入”后多收的 ,但同时也有被“舍”少收的,长期总体上来说是“平衡的”,其实不然。我们知道 ,被“舍”少收的只有分位为1分 、2分 、3分、4分,四种情况 ;而被“入”多收的有5分、6分 、7分、8分和9分,有五种情况,也就是说,被“入”而多收的几率比被“舍”而少收的几率多11.11%,消费者还是吃亏了。


        又有人说 ,每次最多不过被多收5分钱,现在就是一角钱甚至一元钱掉在地上,怕都不会有人捡了,何况是几分钱,这么斤斤计较有意义?每个人一年会进多少次超市?一天超市会有多少次收款 ?这个数目虽然对于一个人一次来说是微不足道,但是长期下来也不是小数目,对一个超市 、对全国的超市来说 ,更是一个庞大的数据 。



        对于超市的这种做法,大部分人“忍了”,但也有“不服气”的消费者 ,在一家永辉超市购物的消先生的购物金额为54.76元 ,结果超市按照了54.8元来收款 ,超市的解释是“们推行的分币找零方式是:五分及五分以上的找零 ,给顾客找一角钱;四分及四分以下的找零,现场不找分币”。肖先生不服 ,起诉到法院,法院审理后认为超市的做法是错误的,退还0.04元并承担案件受理费25元。


        作为维护消费者权益的市场监管部门和消协,对于这类普遍性的侵权行为应当主动作为、主动发声 ,这是他们的应尽职责和义务 ,要求所有超市对于涉及分位的交易,要么据实际收取,该是过少就收多少 ,就算一分钱也是消费者的权益,完全不存在技术上的问题,更不能以所谓的“格式规定”非法侵占;要么商家让利于消费者,分位的金额不予收取。而不是一定要等到消费者去投诉 、才受理、才去调解或处罚 ,显而易见、众所周知的商家的侵权行为,为什么市场监管部门和消协就那么视而不见、充耳不闻呢??


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