西海岸一美食城突然关门 会员卡余额“打水漂”？

来源：网易

青西新区的贺先生在一家美食城办了一张充值卡
，现在美食城里的商户陆续离开
，美食城也从红红火火变成了现在的冷冷清清
，贺先生也想问问，自己手里的充值卡咋办啊，钱能退吗？
手拿会员卡，老会员贺先生有点儿束手无策，卡里好几百元的余额
，难不成要就此打水漂了吗？
一家家小店陆续离开，会员们也无法再正常消费了。去年11月23日，在青西新区维客运海城，四楼的翠峰苑美食城发出公告
：因原翠峰苑美食广场与维客运海城购物中心发生纠纷
，无法正常经营
，持卡会员卡可以到吧台登记
，办理退款
。
贺先生说
，直到现在，他也不清楚自己会员卡上的具体余额，只知道大约还剩四五百块钱
。
只处理小额，两百元以上的不处理？这个解决方案让贺先生很气愤，之后，他又反复向12345投诉。
眼下
，商场四楼的美食广场负责人已经联系不上了，而商场给出的方案，贺先生又拒绝接受。随后，记者首先来到商场了解情况，一出四楼电梯，就是原来的翠峰苑美食广场了，记者注意到，大部分门店已经关门，还剩三四家小店依旧开张营业着

。
这位商户告诉记者，原本美食城的负责人一走了之，商户也陆陆续续撤离
。
据这位商户所说
，这家美食城的老板不仅欠会员们的储值费用

，就连他们很多商户的押金也欠着不给，就在这时
，有两位商场的工作人员走了过来。
面对镜头，维客运海城商场的工作人员表示，不方便透露任何信息
，但对于贺先生的问题
，他们会尽快给出解决方案。
商场工作人员态度诚恳，绝对不让老会员吃亏
，他们会想办法尽快解决。
工作人员
：从现在开始，我来给你对接这个问题，就像你说的，哪怕我们公司先垫付给你，又不是五千
，又不是五万
，如果确实有这个事，肯定一周之内给你解决问题。
这个说法
，贺先生表示接受
，为了核实更多情况，记者也电话联系了辖区的长江路市场监督管理所。
焦所长表示
，从去年开始，他们就一直和美食广场负责人

，以及商场多次协商退费事宜，既然美食广场负责人承诺今年6月退费
，那就再等等

。就在节目播出前，记者也接到了贺先生的电话。
贺先生：昨天下午他们客服中心一个姓赵的经理给我打电话联系，说让我直接去二楼客服中心，他那意思是查不到余额了
，是要退钱
。我说多少钱

，他说500元。
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