姑娘想退掉养生会员卡
，竟还要倒贴店方钱
？店长

：确实是这样

来源：腾讯

一女子在养生馆办了卡，因为对服务不是特别满意
，再加上搬家了，无法经常到这里做项目
，所以她希望店家退卡，可算来算去，却还要倒贴100多元钱
，那么店家是如何解释这件事的呢？

退掉养生卡，要倒贴商家100多元

小王家住杭州，平时工作比较忙，前不久，她逛街的时候，在滨江龙湖天街铂金岛1楼一家名叫华夏御医的养生馆办了卡，想有空的时候来做做按摩
，当时店铺正值开业期间，优惠力度比较大，1200块钱可以做22次足腿经络
。

小王和他的丈夫一共来了这里6次
，小王对服务不是特别满意，上一次她到店里来

，按摩的师傅还向她推销办卡，这让小王很反感
，再加上最近自己搬了家，搬到拱墅区，即使不堵车的话
，还要40分钟的路程，实在是不方便，所以她想把卡退掉

。

退卡之前，小王跟店家沟通了一下，她问店家拱墅区有没有分店，如果有的话
，去拱墅区那边做理疗也可以
，但是等了一个多月
，店家也没给回馈，所以小王就提出了退卡的要求。

店家给小王算了一笔账，如果要退卡的话
，小王还要倒贴100多块钱，小王对此感到不满，于是便求助于记者。

商家不愿意退卡，监管部门介入调解

小王告诉记者
，办卡比较优惠，如果单次做的话
，是120多元钱，另外，每个人进店之后会有一个精油套盒
，自己的套盒是店家赠送的，如果要退卡，这个精油的钱也必须得扣掉，是600多元。

随后

，记者和小王来到这家店铺
，店长表示，如果要退卡，肯定要把优惠扣除，店长也承认

，退卡确实要倒找钱，精油套盒已经开封，无法退掉
。

小王提出，想要看一下精油套盒
，起初
，店长说可以给消费者看，后来又说不行，只能买回家，自己随便看
。店长表示
，小王对哪次服务不满意，可以重新做
，也可以给小王转到拱墅区的店铺，但小王不同意
。记者把此事反映到辖区监管部门，工作人员将介入调解。

类似的情况不在少数

，很多商家推销顾客办卡，会给予一定的优惠，但顾客提出退卡要求的时候，商家便会把各种各样的折扣退掉
，算来算去，顾客还要倒贴店铺一些钱

，这是非常不合理的，既然顾客要退卡
，说明对服务不满意或者有特殊情况
，店家应该找找自身的原因，看看是不是服务不到位。

另外也要积极的协助顾客办理退款事宜，而不应该列出条条框框限制顾客退卡或者故意少退钱
。你认为，消费者遭遇类似的情况，应该如何维护自身的权益呢？欢迎留言讨论。

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