天津城市一卡通充值难原因曝光

3月16日下午，天津轨道交通集团有限公司官方微博“@天津轨道交通”发布了一条消息名为“关于一卡通充值问题的两点说明”
。

其中提到：“一直以来，天津轨道交通范围内只有1号线能充值一卡通
，对此
，网友议论很多，主要集中在如下两点：

热点一
：为什么城市一卡通不能在地铁1号线以外的其他线路办理充值业务

？

城市一卡通由天津城市一卡通有限公司发行，该公司仅在地铁1号线各站客服中心设置了代理服务网点，乘客若有其它需要，可致电该公司咨询
。

热点二：地铁2、3、6号线自动售票机上都有标注着“储值卡入口”的卡槽，却为何无法实现充值功能呢？

天津地铁2、3、6号线自动售票机上“储值卡入口”的卡槽，设计上可实现天津城市一卡通充值功能
，但由于天津城市一卡通有限公司一直没有给天津轨道交通集团地铁运营公司提供相应的技术文件，导致此功能无法使用。

对于上述问题，希望天津城市一卡通有限公司尽快推进代理服务网点向地铁其他线路覆盖，并同步实现自动售票机自动充值功能，以满足广大乘客购卡及充值需求。如有进展将及时对外公布。”

一直以来，关于本市城市一卡通仅能通过1号线充值一事，很多网友比较心急。能不能最大程度地让本市的公共交通参与者便利地上下车、充值
，不少网友也询问了相关部门。

记者查阅北方网民生频道“党群心连心”栏目发现

，在市委督查室督办下
，市交通运输委在2017年6月23日就此事进行了回答——

“一卡通城市卡由天津城市一卡通公司发行，可乘坐地铁1、2
、3、6号线、津滨轻轨9号线和公交，天津地铁作为其代理服务的合作单位
，为城市卡提供代售、充值服务
。天津地铁1号线经一卡通公司授权设立充值代理网点，而2、3
、6号线未经授权暂不具备城市卡充值功能
。目前，由交通运输部牵头正在积极推进京津冀“一卡通”政策
，计划在明年上半年前，实现京津冀一卡通工程在我市轨道交通领域全覆盖，我们将协调落实在车站实现更便利的人工充值及自助充值服务。”

截至发稿前

，天津城市一卡通有限公司向新闻117反馈了关于这件事的回复——

“就城市卡无法在地铁2、3、6号线充值的问题
，作为城市卡的运营企业，城市一卡通公司和轨道交通集团一直在积极对接

。

同时，在市交通运输委的督促下，我们将按照要求加快工作进度，与轨道交通集团通力配合，力争尽快满足地铁2、3、6号线乘客的城市卡充值需要
。

今后，城市一卡通公司将积极拓展城市卡的充值渠道
。我们也将与轨道交通集团一起，提升服务水平，为用户提供更便利更多样化的服务。”