“公交一卡通遗失了，为什么不能挂失
，而且不退余额?”市民张先生近日通过“市长信箱”反映了这个问题。4月18日，记者从宁德一卡通有限公司了解到，由于相关规定及技术原因，具备全国互联互通的一卡通的确无法挂失，这一情况在全国都是如此。

张先生在信中说，办理一卡通必须实名登记，但遗失后却被告知不能挂失且余额不退，为此他只能重新制卡。不少持卡市民和张先生有同样的疑问
：既然一卡通信息完善，为何不能实行挂失?

宁德一卡通有限公司业务部负责人刘张伟说


，一卡通是一项便民惠民的民生项目，首张标准卡免费办理
，以实名登记的形式进行认定，同时将用户信息同步到“福建出行助手”APP上

，为市民提供更多更好的服务。

“一卡通目前无法挂失，主要是由于福建交通一卡通有限公司根据交通运输部相关规定，在全省统一规范实施《交通一卡通(记名支付卡)使用须知》，其中明确指出IC卡电子钱包内储值资金不挂失
。”刘张伟说，目前在宁德中心城区、周宁、古田发行的所有“福路通·福宁”卡都是全国互联互通IC卡，其中普通卡、学生卡等卡种的电子钱包内储值资金不挂失
，工作人员在为用户进行办卡、充值时
，都会提醒该卡不可挂失，建议按需充值。

此外，一卡通无法挂失的背后还有技术层面的原因，刘张伟说，公交刷卡属于脱机消费

，挂失黑名单只能存储在车载机具中，其存储量受限于机器的容量和计算能力。

刘张伟说
：“目前一卡通已在全国190余个城市通用，发卡量及挂失黑名单数量十分庞大，容量有限的车载机具难以存储如此海量的信息，也无法同步到这么多城市，所以目前全国各地可互联互通的一卡通都不支持挂失，并非只有宁德的一卡通搞特殊化。”

宁德交通一卡通有限公司客户服务中心工作人员提醒市民
，一卡通的功能定位是小额消费，建议用户保管好个人卡片，不要一次性充入过多金额，以减少卡片遗失带来的损失
。

记者另悉，为方便用户进行小额按需充值

，目前宁德中心城区已经安装17台一卡通补登机
，地点位于金涵二期门口公交岗亭内
、公交总站岗亭内、公交充电桩旁、火车站公交岗亭内
、新能源公司内(3个)、新能源公交站岗亭内、蕉城区行政服务中心24小时自助区、市医院门诊大厅、师院新校区食堂等
。用户可登录“福建出行助手”APP
，对“福路通·福宁”卡进行线上充值，之后就近选择补登点进行补登。（记者 龚键荣）