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        兴化温泉度假村闭门谢客 形同虚设的“会员卡”谁来负责?

        来源 :兴化论坛

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        兴化温泉度假村闭门谢客 形同虚设的“会员卡”谁来负责?
        【口导】泡温泉,是很多市民首选的休闲度假方式。兴化乌巾荡温泉度假村也因此吸引了众多的办卡会员。但这张优惠卡没有带来优惠和舒适 ,反而带来了烦恼和扎心,这究竟是怎么回事呢 ?
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        【正文】上午九点半,乌巾荡温泉度假村的门口已经聚集了很多人 ,他们都是在度假村办卡的会员。受新冠肺炎疫情影响,度假村歇业了一段时间 ,但现在全市服务业营业场所已经陆续恢复开放,乌巾荡温泉度假村怎么还是闭门谢客呢?会员们告诉记者,度假村在去年就曾经停业两个月,现在直接就是谢绝进入,这让大家焦急万分 。
        【同期声 乌巾荡温泉度假村会员 徐女士 今年说4月20日说开,4月18号说开,4月25号说开 ,一直到现在门也没有开 】
        【正文】一直说开一直没开,经营者给会员们开出的都是空头承诺 。记者在现场了解到,会员们办理的季卡、年卡 、返现卡现在都没有到期,在现场寻求说法的大多是办理了返现卡的会员,这张卡价值4888元,按照约定 ,返现金额就是合同中所说的激励金,合同上明显写着 :单卡全年累计健身128次,开卡满1年总结1次,会员健身128次的将返还全部激励金,不仅如此 ,还给会员奖励价值1588元的个人加卡1张 。
        【同期声 :乌巾荡温泉度假村会员 徐女士】
        【这个卡是2018年10月29日办的 ,他当时温泉公馆在我们新世纪嘉园门口小区摆了一个点,他跟我们讲就是说只要去消费128次,就可以全额返还 ,当时他跟我们签了这个收据 ,我和我爱人两个人办了两张卡,两张卡的金额是10000元】
        【正文】钱交了,卡办了,合同也签了 ,徐女士和爱人按照合同里的规定 ,认真健身,次数达到了规定的128次 ,1年期限快到时,徐女士要求度假村按照约定返还激励金 ,度假村的返现方法却改变了,工作人员提出以发放多张季卡的形式来抵扣这4888元的激励金, 徐女士表示不认可 。
        【同期 乌巾荡温泉度假村会员 徐女士 我和我爱人消费已经超过了128次 ,我现在需要现在把我们的钱返还给我们】
        【正文】同样办理了4888元会员卡的刘女士也来到了现场,和徐女士不同,她接受了度假区发放多张季卡抵扣4888元激励金的方法 。但烦恼也随之而来。
        【同期声:乌巾荡温泉度假村会员 刘女士
        记者:换了多少张卡
        换了9张
        记者:是什么卡
        就是这个季卡】
        【正文】刘女士换得了9张季卡,但度假村一直歇业 ,她这九张季卡如同摆设无处消费,时间一天天在流逝,度假村又迟迟不开门 ,刘女士担心自己的钱是否又一次打了水漂。面对会员们的质问和疑虑 ,乌巾荡温泉度假村员工也向记者道出了他们的难处。
        【现场同期声:乌巾荡温泉度假村员工 杨女士
        去年关门了,他(乌巾荡温泉度假村经营者)答应我们10天之后发12月份的工资,这我们就相信了就回家过年了, (后来)发生这个疫情了我们就在家里等(复工通知) 。12月份的工资都没有发  ,有二三十个(员工)都是这样的】
        【正文】往日人流如潮的度假村现在是门可罗雀 ,会员和员工都是一肚子的愤懑,会员们每个人的消费金额都在3000到5000元不等,有的会员办理的充值卡甚至高达40000多元。大家拨打了110寻求警方帮助。
        【同期:乌巾荡温泉度假村会员 李女士 我们在这里办的卡 ,我们洗不到澡,他答应25号开的 没有开 他现在老板我们找不到他。】
        【正文】很快,牌楼派出所民警赶到了现场,民警仔细了解情况 ,并现场进行消费卡种、卡额的实名登记 。警官拨通了乌巾荡温泉度假村相关负责人朱先生的手机。
        【现场同期声:牌楼派出所 翁警官 人在什么地方, 在街上 在街上抓紧时间到牌楼派出所去一下我们有情况跟你了解一下 ,好不好,最迟半个小时到,不去后果自负 。”
        【正文】截至发稿 ,记者从牌楼派出所了解到,乌巾荡度假村的负责人已到派出所说明情况,相关事宜正在进一步协商处理中。
        【主持人】在此 ,我们提醒消费者在办卡前,一定要考查商家的市场信誉和经营状况 ,不要轻信商家的各种优惠条件 ,以免造成不必要的损失,如果遇到商家突然关门,要及时向公安、工商等部门进行报警投诉。
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        [网友爆料] 真的 !是真的!员工工资可以打白条!
        世界之大无奇不有,停不停业,会不会员已经顾不上了,欠我们的工资真是要打白条了。

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